噪音扰民、没营业执照 民宿何时不再被“民诉”?

2018-09-07 08:15:00 来源: 中国青年报 作者: 田沐冉 王璐妍
  不久前,重庆解放碑附近海客瀛洲小区内开了300多家民宿。由于民宿增多,导致许多单元的电梯超负荷运转,有业主甚至要带80岁的老母亲爬20层楼回家。重庆另外一个小区还出现300名业主联合拉横幅抗议的“壮举”,由此引发对住宅小区开民宿问题的关注。   海客瀛洲小区业主反映的问题主要集中在民宿扰民上,如微博网友反映:“家门口都能听到隔壁民宿的游客看电视、说话的声音”“隔壁就是个民宿,有时候真的特别吵,你还拿他没办法,都是住一两天就要走的人。”   曾在海客瀛洲民宿体验过的游客 @不作不女生 也指出:“虽然有很多个电梯,但坐电梯还是要等很久,每一层楼都要停,动不动就上来一电梯搞装修的工人,不影响居民正常生活才怪。”   记者在国内几大民宿预订App上搜索,发现目前海客瀛洲小区内可预订的民宿有几十家。除一位受访房东表示“如果担心小区业主不让民宿游客正常入场,建议另选其他小区民宿”外,另外几位房东均表示“正常营业,不影响入住”。对记者提出的电梯乘坐是否困难、是否有安全隐患的问题,有房东回答:“只在上下班高峰期的时候,电梯来得慢,会多等一会儿”“不用担心安全问题,有物业管理和保安”。   针对民宿被质疑较多的是否具备营业执照问题,记者也进行了询问,但并没有得到房东直接回答。有房东表示:“民宿和酒店肯定是不一样的,民宿是非标产品,每一套装修都不一样,价格实惠,有家的感觉。”   重庆并不是个案。近日,有媒体报道,西安兰蒂斯城、上海大唐盛世、青岛山海湾等小区,都出现了业主与民宿房东的冲突。很多网友提出,小区内的民宿在安全、卫生、管理等方面乱象频出。   在重庆磁器口小街上开民宿的 @Berry是板凳 说:“我特意去办了旅馆的营业执照、健康证、消防、食品卫生许可证、环评……其实不能怪民宿这个名称,只怪那些不正规开民宿、造成很多隐患的人。”   据民宿平台小猪短租发布的2018年年中数据报告显示,年轻人是住民宿的主力军,四成房客为95后。记者采访了几位95后大学生,发现“安全”和“真实性”是他们反映最集中的民宿问题。广西钦州的20岁女孩罗天津表示,有些民宿提供的是钥匙而不是房卡,所以和酒店比起来就令人感到不安全。   安全和卫生问题也同样让民宿房东困扰。房东杨兴旺介绍,为了安全,他会要求每位入住人员提供身份证照片,但偶尔会遇到一些怕身份证信息泄露而不愿提供证件的房客。这时,他会让房客在身份证照片上标注好“仅供租房使用”的字样。在房客入住之前,他还会发送“需保持房间干净卫生”的注意事项提醒。   在小猪短租平台经营民宿的房东孙克也指出,民宿保洁的标准化一直是她操心的问题之一,虽然她平时请的保洁阿姨都是长期合作的,但有时一些细节问题上未能处理到位。   民宿宣传的真实性问题,也是受访者集体“吐槽”的对象。罗天津曾在长沙经历过民宿照片与实际严重不符的情况,原本定了一家靠近市中心的小区民宿,结果却是在偏僻地方的一栋老楼里。   华东师范大学学生胡伯俊说:“我去厦门时,打算入住的民宿照片非常精美、高档。但实际上,楼道里特别黑,人员流动也很杂。”胡伯俊怀疑房东上传的照片可能是从网上盗的图。   为何年轻人要冒着这些风险,仍然将民宿作为出行居住的首选呢?   对于“囊中羞涩”的学生党,民宿的价格优势很吸引人。而“有人情味”是让年轻人“爱上”民宿的原因。   胡伯俊说:“一次在北京住民宿,房东是和自己年纪相仿的小哥,住客也都非常友好。晚上我们坐在客厅里,一起喝啤酒、弹吉他,讲讲自己的经历——这让我油然而生同家人聊天的感觉。”   房东孙克说,她与住客苏苏成了朋友,苏苏退房时,给孙克留下礼物——手工制作的、贴着干花装饰的礼物袋,里面装着苏苏手写的卡片和英国茶,这一举动让孙克“感动到泪奔”。   这些对民宿既爱又恨的年轻人,希望民宿变得更安全可靠。但时下,对于如何让民宿更“靠谱”,年轻人却只能依靠平台。对租客来说,在知名的短租平台找评分高的民宿,或朋友推荐,是他们在挑选民宿时的普遍操作。   对于房东来说,平台也是保障房东利益、减少损失的手段。在英国格拉斯哥开民宿的代欣璐介绍,一次,几个外国租客开派对弄坏了房间里的东西,她通过平台的“房东保护协议”得到了赔偿金。“平台会让租客赔偿,租客如果不愿意赔偿,下次就不能再使用这个平台了。”   那么,那些民宿邻居业主的利益谁来保障呢?在年轻租客和房东看来,目前只能靠租客的自觉。房东杨兴旺指出,“作为房东,应通过严格限制入住人数、筛选入住人员、控制入住时间、进行入住提醒等措施,将对邻居的影响降到最低。”   小猪短租联合创始人兼首席运营官王连涛表示,面对民宿行业暴露出的一些问题,作为企业要承担起更大的责任,比如要积极配合政府部门依法监管、保障用户的人身和财产安全、加强用户隐私和个人信息保护。还要推进诚信体系建设,创新推进智能入住登记和安全管理系统等。王连涛介绍,嵌入了面部识别的最新一代智能门锁系统,已经开始在小猪平台应用。智能电表、智能烟感报警器等也将陆续上线,“我们希望能通过各种智能技术手段降低危险发生的可能性。”   中国青年报·中青在线见习记者 田沐冉 实习生 王璐妍 来源:中国青年报
初审编辑:魏鹏 责任编辑:刘美显
推荐阅读
  1. “00后”如何规划大学时代?高校校长们这样说

    16836877950134220641.jpg
    面对清华大学2018级3800余名新生,校长邱勇在开学致辞中就告诉新生,要“说真话、做真人、求真理”。8月24日晚,浙江大学2018级6000余名本科新生迎来了开学典礼,校长吴朝晖发表题为《构建自主学习的卓越能力》的讲话。[详细]
    09-06 08-09中国新闻网
  2. 40城地价连跌5月 楼市降温“金九银十”或成色不足

    15302519802046610345.jpg
    9月5日晚,《央视财经评论》邀请到国务院发展研究中心研究员刘卫民以及中国宏观经济研究院研究员郭丽岩做客演播室,深入解析。[详细]
    09-06 08-09央视财经
  3. 八部门:采取措施限制未成年人的网络使用时间

    01d9a5eb4150af1c96151f08443edb99.jpg
    除了色情、暴力等非法内容外,危险动作、整蛊恶搞、吸烟喝酒等不良内容,也极易造成未成年人模仿,有碍其正确价值观的形成。《未成年人网络保护条例(送审稿)》第二十一条规定,任何组织和个人不得通过网络以文字、图片、音视频等形式威胁、侮辱、攻击、伤害未成年人。[详细]
    09-06 09-09人民日报
  4. 吃“冒烟冰淇淋”留神被冻伤 避免直接接触液氮

    北青报记者联系了一家代理“冒烟冰淇淋”加盟业务的企业,企业的工作人员表示,制作这种“冒烟冰淇淋”其实并不复杂。根据网友提供的线索,北青报记者在王府井附近的一条小吃街上找到了销售“冒烟冰淇淋”的摊位。[详细]
    09-06 08-09北京青年报
  5. 美国辛辛那提一家银行发生枪击事件 至少4人死亡

    美国中部俄亥俄州辛辛那提市警方6日通报说,当地一家银行当天发生枪击事件,造成至少4人死亡,另有5人受伤。[详细]
    09-07 08-09新华网
  6. 南非克鲁格一超市遭持枪抢劫 遇类似情况应如何应对?

    (王磊)上周末,位于南非克鲁格斯多普(Krugersdorp)的一家超市遭遇持枪抢劫,被抢走数额不详的现金。小编在此提醒各位在南非开店的朋友,如不幸遭遇持枪抢劫,应切记以下几点:  1、按持枪歹徒说的去做。[详细]
    09-07 07-09人民网-国际频道
相关新闻